Endesa: tarifas de luz y gas, precio del kWh, opiniones y atención al cliente

Endesa Energía es la comercializadora de mercado libre del grupo Endesa, una de las grandes eléctricas tradicionales de España. El grupo nació en 1944 como Empresa Nacional de Electricidad y hoy forma parte del grupo italiano Enel. Vende luz y gas a hogares y empresas, además de placas solares, servicios de mantenimiento y soluciones de movilidad eléctrica.

Precio desde: 0,11999 €/kWh*
Permanencia: Sin permanencia en sus tarifas online (la Tarifa Única puede tenerla si no se contrata por la web)
Para: Hogares y empresas
Gas natural: Sí
Autoconsumo: Sí
Canarias / Baleares: Sí / Sí

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3,9/5 en Trustpilot (13.995 reseñas)

Actualizado el 3 de octubre de 2026 · *Término de energía sin impuestos.

Alianza Energética es un asesor independiente: no somos Endesa ni su servicio de atención al cliente. Comparamos Endesa con otras 15 comercializadoras y, si te conviene, gestionamos el cambio gratis.

Encaja si buscas una compañía grande, con atención telefónica gratuita las 24 horas, oficinas con cita previa y tarifas sin permanencia. Su tarifa online Conecta Luz es la más económica de sus tarifas de precio fijo publicadas. Si lo que quieres es el precio regulado (PVPC) o el bono social, eso no lo da Endesa Energía, sino Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo.

Tarifas de Endesa y precio del kWh

Tarifa	Tipo	Precio energía
Tarifa Conecta LuzPrecio fijo 24 hContratación online, sin permanencia	Precio fijo 24 h	0,11999 €/kWh
Tarifa Luz 24h OnlinePrecio fijo 24 hSin permanencia	Precio fijo 24 h	0,1286 €/kWh
Tarifa Conecta 3 PeriodosDiscriminación horaria (3 periodos)Sin permanencia	Discriminación horaria (3 periodos)	Punta 0,1862 · Llano 0,1178 · Valle 0,0944 €/kWh
Otras tarifas de luzTarifa plana, segunda vivienda y recarga del coche eléctricoTarifa Única Luz, Tarifa Tu Otra Casa 50 Luz y Tarifa Recarga en Casa	Tarifa plana, segunda vivienda y recarga del coche eléctrico	Consultar
Tarifa Endesa SolarAutoconsumo con placasSolar Basic: 15 % de descuento en la energía que consumes entre las 18:00 y las 10:00. Hay también Solar Plus y Solar Plus & Batería Virtual, que acumula los excedentes como crédito en la factura.	Autoconsumo con placas	Consultar
Tarifa Conecta GasGas (RL.1)Término fijo 7,181 €/mes sin impuestos; contratación online; sin permanencia	Gas (RL.1)	0,0845 €/kWh
Tarifa Gas EndesaGas (RL.1)10 % de descuento durante un año; sin permanencia	Gas (RL.1)	Consultar
Conecta Luz + Conecta GasLuz y gasBono de 50 € y sin permanencia (promoción sujeta a condiciones)	Luz y gas	Consultar

Precios del término de energía sin impuestos publicados en endesa.com, consultados el 3 de octubre de 2026. Pueden cambiar; te confirmamos el precio vigente al comparar tu factura.

Rango de sus tarifas fijas de luz: 0,11999 – 0,1286 €/kWh (sin impuestos).

¿Es Endesa la opción más barata para ti?

Depende de tu consumo y tu potencia. Mándanos tu factura y la comparamos gratis con 16 comercializadoras.

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Cómo contratar Endesa o cambiarte

Puedes contratar Endesa online en endesa.com, por teléfono en el 919 101 143 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos de 9:00 a 21:00) o en sus oficinas con cita previa. Si entras en una vivienda con la luz a nombre de otra persona, el cambio de titular es gratuito y se pide en el 800 760 909: necesitas el DNI y los datos del titular nuevo y del anterior, el CUPS o la dirección completa, la escritura o el contrato de alquiler y la cuenta bancaria del nuevo titular. Endesa estima un mes para actualizar los datos.

Si prefieres no hacer el papeleo, en Alianza Energética comparamos tu factura con las tarifas de Endesa y de otras 15 comercializadoras y te gestionamos el cambio gratis. No hay cortes de suministro: solo cambia la empresa que te factura.

1
Envíanos tu factura
Una foto o el PDF de tu última factura de luz (y de gas, si lo tienes).
2
Comparamos
Revisamos tu consumo y potencia con Endesa y el resto de comercializadoras.
3
Nos encargamos del cambio
Si te conviene, tramitamos el alta. Sin cortes de luz y sin coste para ti.

Opiniones de Endesa: ¿es fiable?

En Trustpilot, Endesa tiene una nota de 3,9 sobre 5 con 13.995 reseñas (consultado en octubre de 2026). Las opiniones están polarizadas: un 44 % son de 5 estrellas y un 29 % de 1 estrella, y la compañía responde al 93 % de las reseñas negativas. En la encuesta de satisfacción de la OCU de octubre de 2022, Endesa Energía obtuvo 57 sobre 100 en luz y gas, con mejor valoración que el año anterior.

Lo que más se valora

Atención telefónica gratuita las 24 horas, todos los días
Tarifas online de luz y gas sin permanencia
En las reseñas se valora el trato del personal y una app fácil de usar
Oficinas con cita previa y videoatención

Quejas más habituales

Algunos clientes se quejan de subidas de precio inesperadas en la factura
Quejas por esperas largas y respuestas contradictorias en algunas gestiones
Clientes antiguos señalan que las mejores ofertas se reservan a los nuevos

Ver todas las reseñas de Endesa en Trustpilot

Lo que conviene saber de Endesa

Endesa Energía (mercado libre) y Energía XXI (mercado regulado: PVPC, tarifa TUR de gas y bono social) son dos comercializadoras distintas del mismo grupo. Lo que se busca como "Endesa XXI" es Energía XXI.
La distribuidora eléctrica del grupo es e-distribución Redes Digitales, que es quien atiende las averías en su red.
El grupo Endesa se fundó en 1944 en Ponferrada como Empresa Nacional de Electricidad, S.A. y adoptó el nombre Endesa en 1997.

Teléfono de Endesa y atención al cliente

Estos son los canales que publica Endesa para sus clientes. Si lo que quieres es comparar precios o cambiarte, te ayudamos nosotros.

Atención al cliente (hogares)

800 760 909

Gratuito · 24 h, todos los días

Contratación

919 101 143

Lunes a viernes de 8:00 a 22:00; sábados y domingos de 9:00 a 21:00

Atención a empresas

800 760 266

Gratuito · 24 h, todos los días

Desde el extranjero

+34 937 061 510

App:: Endesa Clientes (iOS y Android), descarga gratuita
EndesaClic:: Llamada por internet desde ordenador, móvil o tablet, 24 h
Chat:: Disponible en la página de contacto para hogares de endesa.com
Oficinas:: Atención presencial con cita previa y videoatención; buscador en endesa.com/es/oficinas-endesa

Guía completa: todos los teléfonos de Endesa y cómo reclamar

Área de clientes de Endesa y facturas

El Área Cliente de Endesa está en endesaclientes.com y también tienes la app Endesa Clientes, gratuita para iOS y Android. Entras con tu usuario y contraseña y desde ahí gestionas tu cuenta de cliente. Si no puedes acceder, el 800 760 909 te atiende las 24 horas.

Ir al área de clientes de Endesa

Cómo entrar, registrarte y descargar tus facturas de Endesa

Averías y cortes de luz con Endesa

Las averías y los cortes de luz no los gestiona Endesa Energía, sino la distribuidora de tu zona, que figura en tu factura. Si tu red es de e-distribución, la distribuidora del grupo Endesa, su teléfono de averías es el 900 878 212, gratuito desde España; en su web también tienes un asistente virtual. Puedes avisar a la distribuidora aunque tengas la luz contratada con otra compañía.

Qué hacer ante una avería o un corte de luz con Endesa

Ficha de la compañía

Razón social:: Endesa Energía, S.A.
Grupo:: Grupo Endesa (Enel)
Sede:: Madrid
Clientes:: Hogares y empresas
Web:: endesa.com/es

Comparativa gratuita

¿Pagarías menos con Endesa o con otra?

Déjanos tu teléfono y, si puedes, tu factura. Te llamamos con la tarifa más barata para tu consumo, sea de Endesa o no.

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cuánto cuesta el kWh de luz con Endesa?

A 3 de octubre de 2026, la Tarifa Conecta Luz cuesta 0,11999 €/kWh y la Tarifa Luz 24h Online 0,1286 €/kWh, ambas a precio fijo y sin impuestos. Con discriminación horaria, la Conecta 3 Periodos va de 0,0944 €/kWh en valle a 0,1862 €/kWh en punta.

¿Endesa tiene permanencia?

Conecta Luz, Luz 24h Online, Conecta 3 Periodos, Gas Endesa y Conecta Gas aparecen sin permanencia en endesa.com. Ojo con la Tarifa Única (cuota fija): solo es sin permanencia si la contratas por la web; por otros canales puede tener un año de permanencia con una penalización de hasta el 5 % de la facturación estimada pendiente.

¿Qué opiniones tiene Endesa? ¿Es fiable?

Tiene un 3,9 sobre 5 en Trustpilot con 13.995 reseñas (octubre de 2026). Se valora la atención del personal y la app, y las quejas más repetidas son las subidas de precio y las esperas en algunas gestiones. En la encuesta de la OCU de 2022 obtuvo 57 sobre 100.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?

El 800 760 909, gratuito y disponible las 24 horas todos los días para clientes particulares. Para contratar, el 919 101 143. Las empresas tienen el 800 760 266.

¿Es lo mismo Endesa que Endesa XXI (Energía XXI)?

No. Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa y ofrece el PVPC, la tarifa TUR de gas y el bono social. Endesa Energía vende las tarifas de mercado libre. Son contratos y empresas distintas.

¿Cómo aviso de una avería o un corte de luz?

Llama a la distribuidora de tu zona, que figura en tu factura, no a Endesa Energía. Si es e-distribución, su teléfono de averías es el 900 878 212.

¿Endesa da servicio en Canarias y Baleares?

Sí, Endesa tiene cobertura tanto en Canarias como en Baleares.