Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En esta página te explicamos qué datos recogemos en alianzaenergetica.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: GRUPO SEOCAR S.L. (nombre comercial: Alianza Energética)
- NIF: B70592050
- Domicilio: Praza das Atochas, 10, bajo, 15001 A Coruña
- Teléfono: 668 55 55 66
- Email: info@alianzaenergetica.com
2. Qué datos tratamos
- Formularios de la web: nombre, teléfono, email (opcional), empresa (si nos lo indicas) y el mensaje que escribas.
- Factura de luz o gas, si la adjuntas o nos la envías: puede incluir tu nombre, dirección de suministro, CUPS, compañía, potencia, consumos, importes y, a veces, los últimos dígitos de tu cuenta bancaria.
- WhatsApp, email o teléfono: los datos y documentos que nos envíes por esos canales.
- Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía un formulario, que usamos solo para evitar envíos automáticos (spam) y se borra a los 15 minutos.
No pedimos datos especialmente protegidos. Si nos los envías por error, los eliminaremos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Revisar tu factura y responder a tu solicitud (comparativa de tarifas, alta, cambio de compañía, potencia, autoconsumo). Base: las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar el contrato con la comercializadora que elijas, solo si decides contratar a través de nosotros. Base: ejecución del encargo (art. 6.1.b).
- Recordarte la revisión anual de tu tarifa si ya eres cliente, para comprobar si sigue siendo la más barata. Base: interés legítimo en dar seguimiento al servicio (art. 6.1.f). Puedes oponerte en cualquier momento.
- Enviarte novedades y avisos de precios (newsletter), solo si nos das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a). Puedes darte de baja cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c).
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no terminan en contratación: un máximo de 12 meses desde el último contacto. Las facturas adjuntas se eliminan en ese plazo.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
5. A quién se comunican
- A la comercializadora con la que decidas contratar, y solo con tu autorización, para tramitar el alta o el cambio.
- A proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento): alojamiento web y correo electrónico, y herramientas de gestión interna. Solo acceden a los datos para prestarnos el servicio.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de la Comisión Europea. Si lo prefieres, usa el formulario o el email.
- A las administraciones públicas y juzgados cuando lo exija la ley.
Los formularios de la web no guardan tus datos en ninguna base de datos: se nos envían por correo electrónico.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@alianzaenergetica.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, te pediremos un documento que acredite tu identidad. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.
8. Cookies
Lo que guardamos en tu navegador está explicado en la política de cookies.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, lo indicaremos aquí con la fecha de actualización.