Endesa Clientes: cómo entrar al Área Cliente, ver tus facturas y pagarlas

Cómo entrar en Endesa Clientes (login)

• Web: endesaclientes.com/login.html, con tu usuario y contraseña o con el botón «Continúa con Google».
• App Endesa Clientes: gratuita en App Store y Google Play.
• Empresas: endesa.com/miempresa.
• Administradores de fincas: tienen un acceso propio en la misma página de login.

Si no consigues entrar, la página de acceso tiene un chat con el botón «Chatear con un agente». También te atienden en el 800 760 909, gratuito y 24 horas.

Cómo registrarte en el Área Cliente de Endesa

Ten a mano una factura: te pedirán el número de contrato.

1. 1

   Pulsa «Regístrate»

   En la página de acceso de endesaclientes.com.

2. 2

   Rellena el formulario

   Con tu DNI, email, móvil, número de contrato y cuenta bancaria, y elige una contraseña.

3. 3

   Verifica el móvil

   Te llega un SMS con un código: escríbelo en la casilla indicada.

4. 4

   Activa la cuenta

   Recibirás un correo para confirmar el registro. Pulsa el enlace y ya puedes entrar.

Recuperar el usuario o la contraseña de Endesa

Si has olvidado la contraseña

1. 1

   Abre la recuperación

   En la página de acceso, pulsa «¿Has olvidado tu usuario y/o contraseña?».

2. 2

   Escribe tu correo

   El email con el que te registraste. Marca «No soy un robot» y pulsa «Confirmar».

3. 3

   Sigue el correo

   Te llegan las instrucciones para restablecer la contraseña. Si no aparece, mira en spam.

Si has olvidado el usuario

Elige el tipo de documento con el que te registraste (DNI/NIF, NIE o CIF), escribe el número, marca «No soy un robot» y confirma. En pantalla aparece tu correo de usuario con algunos caracteres ocultos. Si ya no usas ese correo, llama al 800 760 909.

Qué puedes hacer en el Área Cliente y la app

Cómo pagar una factura de Endesa (y las pendientes)

• Área Cliente o app: la vía más rápida, gratis y con cualquier tarjeta.
• Código QR impreso en la factura en papel.
• Por teléfono: en el 800 760 909, diciendo que quieres pagar una factura.
• Cajeros: de BBVA con el DNI y de CaixaBank con la factura.
• Correos: con el DNI, sin factura; cuesta 1 €.
• Oficinas bancarias: Santander, cajas rurales, Cajamar, Cajasur, Unicaja y Bankinter.
• Domiciliación: das tu cuenta y cada factura se cobra sola.

Cambio de titular en Endesa

El cambio de titular es gratis, aunque la distribuidora puede cobrar unos 12 € si necesita desplazarse a revisar la instalación. Puedes hacer un traspaso (cambias titular y tarifa) o una subrogación (mantienes la tarifa). Desde el cambio, las facturas son del nuevo titular. Endesa estima un mes para actualizar los datos.

• Nombre, apellidos, DNI y teléfono del nuevo titular.
• Nombre, apellidos y DNI del titular anterior.
• CUPS o dirección completa del suministro.
• Copia de la escritura o del contrato de alquiler, cuando sea necesaria.
• Cuenta bancaria del nuevo titular.

Endesa XXI clientes: el área cliente de Energía XXI

Si tienes el PVPC, la TUR de gas o el bono social, tu compañía no es Endesa Energía sino Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo. Su área cliente es otra: está en energiaxxi.com/login.html y tiene su propio registro.

Su app permite ver y descargar facturas, pagar las pendientes, cambiar la forma de pago y la potencia, ver el consumo por días y horas, dar la lectura del gas y activar la factura digital. Puedes entrar con huella o reconocimiento facial. Para dudas del bono social, Energía XXI da el 800 760 707.

Cómo leer tu factura de Endesa para saber si pagas de más

Descarga tu última factura y mira estos puntos:

• Potencia contratada (kW) y término de potencia: pagas por los kW contratados aunque no los uses. Si nunca te salta el automático, quizá te sobra. Lo calculas en qué potencia contratar.
• Nombre de la tarifa y término de energía: compara tu precio por kWh con el de otras ofertas. A 3 de octubre de 2026, la Tarifa Conecta Luz de Endesa publica 0,11999 €/kWh sin impuestos.
• Servicios añadidos: si tienes contratado un servicio de mantenimiento, comprueba si de verdad lo usas. Si no, se da de baja en el 900 90 90 57.
• Alquiler del contador, impuesto eléctrico e IVA: no dependen de la comercializadora.
• CUPS y distribuidora: el CUPS identifica tu punto de suministro y lo necesitas para cualquier gestión. La distribuidora es a quien llamas por una avería.

Si con estos datos ves que otra tarifa te sale mejor, cambiar es gratis y no hay corte de luz. Te lo contamos en cómo cambiar de compañía de luz.

Problemas frecuentes al entrar en Endesa Clientes

• No llega el correo de recuperación: revisa spam y comprueba que usas el correo del registro.
• No recuerdas con qué correo te registraste: recupera el usuario con tu DNI, NIE o CIF.
• Tu factura es de Energía XXI: entra por energiaxxi.com, no por endesaclientes.com.
• Eres empresa o administrador de fincas: usa su acceso específico.
• Nada funciona: «Chatear con un agente» en la página de acceso o el 800 760 909.